- Tìm hiểu thông tin từ các nguồn có sẵn: Bạn có thể tham khảo các thông tin từ website, blog, trang mạng xã hội, báo chí, tài liệu thị trường, báo cáo nghiên cứu để có được thông tin cơ bản về đối tượng khách hàng của mình. Điều này sẽ giúp bạn có được cái nhìn tổng quan về thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng.
- Thực hiện khảo sát: Khảo sát khách hàng là một trong những phương pháp tốt nhất để tìm hiểu thông tin chi tiết về khách hàng của bạn. Bạn có thể thực hiện khảo sát trực tuyến bằng cách tạo một bảng khảo sát hoặc gửi email cho khách hàng để yêu cầu phản hồi về sản phẩm của bạn hoặc về nhu cầu mua hàng của họ. Điều này sẽ giúp bạn có được thông tin chính xác và chi tiết về khách hàng của mình.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng: Thông qua các hoạt động tương tác trực tiếp như trò chuyện, họp mặt hoặc gặp gỡ khách hàng, bạn sẽ có cơ hội trao đổi trực tiếp với khách hàng, hiểu được những thắc mắc và nhu cầu cụ thể của họ. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra những video chất lượng, phù hợp và hiệu quả hơn trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng của mình.