Tỉ lệ thoát trang: Mục tiêu cuối cùng của bất kỳ trang nào trên trang web của bạn là biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Để làm như vậy, khách truy cập cần thích khám phá trang web của bạn. Họ nên nhấp vào nhiều hơn một trang, tìm hiểu thông tin và thực hiện hành động. Nếu không, họ sẽ rời khỏi trang web của bạn và có khả năng không bao giờ quay lại. Nghe có vẻ khắc nghiệt, nhưng đó là sự thật.


Không quan trọng bản sao của bạn đọc tốt như thế nào, bạn đã làm việc với những khách hàng nổi tiếng nào hay logo của bạn trông đẹp như thế nào. Điều hướng trang web xấu sẽ không bao giờ đạt được tỷ lệ chuyển đổi lành mạnh. Dưới đây là 5 lý do tại sao bạn nên quan tâm đến thiết kế điều hướng trang web.


Tăng thời lượng truy cập


Điều hướng trang web là điều quan trọng nhất đối với khách hàng, với 94% người cho rằng điều hướng trang web dễ dàng là ưu tiên số một của họ . Điều hướng của bạn càng tốt, mọi người sẽ ở lại trang web của bạn càng lâu.


Khi khách truy cập vào trang web của bạn, họ sẽ có một nhu cầu cụ thể. Họ có thể đang tiến hành nghiên cứu công ty, so sánh giá cả của đối thủ cạnh tranh hoặc xem xét một sản phẩm hoặc ưu đãi cụ thể. Dù đó là gì đi nữa, nếu điều hướng của bạn không đáp ứng được nhu cầu này, khách truy cập có thể sẽ tìm đến một nơi khác để đáp ứng nhu cầu đó.


Đối với các trang web lớn, đây là một thách thức đặc biệt, với hàng trăm trang đều yêu cầu điều hướng tuyệt vời để tránh mọi người bị lạc hoặc thất vọng. Tuy nhiên, đối với các trang web có kích thước bất kỳ, thời lượng bị ảnh hưởng trực tiếp bởi điều hướng.


Mặc dù không có mục tiêu thời lượng cố định cho một trang web đạt được, nhưng chủ sở hữu có thể xem các điểm chuẩn của ngành để đánh giá mức độ xếp hạng của chúng so với các trang web tương tự.