Chào các anh chị tuần mới tuần mới tốt lành! Trước khi có một vài bạn người tiêu dùng hỏi về phần mềm chat đa sàn của BigSeller và cách đăng ký sử dùng, hôm nay mình sẽ mang lại giải đáp a, phần mềm này chính là Duoke.
Duoke là một công cụ chat đa sàn tích hợp các tin nhắn của khách hàng từ nhiều nền tảng như LAZADA, SHOPEE, Tiktok,v.v.. Duoke có thể quản lý thống nhất nhiều nền tảng và gian hàng cùng một lúc và xử lý tập trung các tin nhắn của khách hàng; Bên cạnh đó, Duoke còn cung cấp các tính năng như Trả lời tự động, phân bổ dịch vụ khách hàng một cách linh hoạt, trả lời thông minh bằng trí tuệ nhân tạo AI, quản lý hiệu suất dịch vụ chăm sóc khách hàng và các tính năng khác nhằm nâng cao hiệu quả tiếp nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi khách hàng.
Tại sao chọn Duoke?
- Sản phẩm của Dianxiaomi (Mẹ công ty của BigSeller), BigSeller hiện tại đã đạt được sự tin tưởng của hơn 520,000 nhà bán hàng thương mại điện tử Đông Nam Á, giúp các anh chị đạt được mức tăng trưởng doanh số bán hàng đa kênh một cách đơn giản hơn. Duoke cũng muôn muốn giúp các anh chị quản lý bán hàng online tiện lời hơn.
- Được ủy quyền qua API chính thức: An toàn, ổn định và không bị bỏ sót tin nhắn, các anh chị yên cứ tâm sử dùng.
- Xử lý tin nhắn đa sàn tập trung: Duoke có thể xử lý tin nhắn từ 200 gian hàng cùng một màn hình không bị giật, tiện lời cho quản lý bán hàng online.