8 Bước 'thần thánh' giúp người bán hàng chinh phục 'mọi khách hàng'

Hãy xác định sản phẩm của mình mang lại cho khách hàng những gì. Hãy dành thời gian để nói những ngôn từ liên quan đến những giá trị này. Hãy chứng tỏ sản phẩm của bạn thực sự hữu ích và bạn muốn đem những sự tốt lành nhất đến cho họ, cho sức khỏe cho gia đình họ, chứ không phải là bạn muốn cầm tiền từ túi của họ. Bạn hiểu chứ?

Hãy xóa bỏ ý nghĩ: Bạn là người bán hàng với họ càng nhanh càng tốt, thay vào đó là hãy tìm cách trò chuyện, chăm sóc họ như những người bạn thực thu để học có sự tin tưởng với bạn. Bạn sẽ xóa bỏ rào cản và sự để phòng của người bán hàng ngay lập tức

Hãy nhớ, tất cả những khách hàng bạn thường gặp đều là khách hàng tiềm năng, chẳng qua vì họ chưa tiếp nhận được những hữu ích và giá trị của sản phẩm nên họ có cảm giác đề phòng bản thân họ bị lừa. Nếu ban không phát hiện nhanh chóng ra lý do nào để khiến khách hàng có thể nghe cả bài thuyết phục của bạn khi họ cũng có rất nhiều việc làm phải làm thì bạn sẽ thất bại hoàn toàn, và những lần sau họ cũng ko bao giờ dành thời giờ cho bạn.

Chính vì vậy hãy tìm những lý do khiến họ phải dành nhiều thời gian hơn cho bạn. Ví dụ như: Nếu bạn bán khóa học tiếng anh cho các trung tâm tiếng anh biết một người học tiếng anh bao năm chật vật cũng gặp rất nhiều sự khó khăn tủi phận khi đi xin việc làm nhưng bị nhà tuyển dụng từ chối thẳng thừng, gửi cả chục cái CV nhưng vẫn bặt tăm hơi. Và bạn cứ xoáy sâu vào những điều khiến khách hàng thấy tổn thương, tự ái như vậy, bạn nêu được những ưu điểm của khóa học của bạn và hiệu quả khi học khóa học bạn.

Chắc chắn nó sẽ thuyết phục hơn là mang cả đồng catolog, và bạn cũng có lý do để kéo khách hàng nghe thuyết phục về sản phầm của mình nhiều hơn.

Nhắc đến Tên sản phẩm của mình và nói ngắn gọn nhất những điều sản phẩm của mình mang đến cho khách hàng. Hãy nói sao chứng minh sao cho những ưu điểm của sản phẩm của bạn có thể giải quyết được tối đa những điều khách hàng đang vướng mắc và muốn giải quyết.

Đừng đưa ra những chi tiết vội, bạn hãy nói về cuộc sống khách hàng sẽ thay đổi như thế nào nếu họ sử dụng sản phẩm của mình. Ví dụ khi bạn muốn bán thuốc chữa bệnh thì bạn hãy đừng nêu lên những thành phần gồm những gì có tác dụng như thế nào với người dùng, mà hãy nêu những thông tin khái quát cơ bản nhất để khách hàng không bị rối và dễ hiểu.

Hãy dùng những sản phẩm khác trên thị trường để so sánh, mục tiêu làm nổi bật rằng: Sản phẩm của ban có ưu điểm hơn hẳn, đáng với đồng tiền bát gạo của khách hàng bỏ ra. Hãy chọn những sản phẩm cao giá hơn và đừng đưa ra sản phẩm của mình nhé

Tuy nhiên, so sánh phải trân thực và đúng, nghiêm cấm không được bôi nhọ hạ thấp sản phẩm của đối thủ, nếu không có sản phần tương tự hãy so sánh cái gì từng lợi ích khách hàng nhận được từ sản phẩm của bạn đáng giá bao nhiêu khi tách biệt ra khỏi sản phẩm của bạn.

Bước này mới là bước bạn nên lên giá sản phầm của mình, hãy làm cách nào nêu lên cho khách hàng thấy rằng giá sản phẩm của bạn tốt hơn và khách hàng nhận được nhiều lợi ích hơn rất nhiều.

Hãy ghi lại những cảm nghĩ của khách hàng về sản phẩm, chú ý những người có địa vị tiếng nói càng cao càng có hữu ích, hãy mở cho khách hàg của bạn nghe, điều này sẽ tăng độ thuyết phục và đánh đổ khách hàng nhanh chóng hơn

Từ nhỏ con người sinh ra đã rất thích quà, chính vì vậy, vấn đề quà tặng trở thành vấn đề khiến khách hàng rất lưu tâm. Hãy nói với khách hàng về chương trình quà tặng và giá trị của những món quà đó. Ắt hẳn nó sẽ hữu ích và kích cầu nhiều hơn cho bạn đấy

Sẽ chẳng thiếu những dịp ngày lễ ở Việt Nam để ban có những giá tốt, như ngày 8-3, 20-11,... nhưng hãy tìm những lý do thực sự khiến khách hàng chú ý sự hiện diện của công ty bạn hơn như : sinh nhật công ty, kỷ niệm bất cứ ngày nào đó ở công ty.

Ví dụ: Bạn làm ở lĩnh vực thời trang, nhân kỷ niệm ngày sinh nhật công ty bạn cũng có thể đưa ra những chương trình giảm giá sản phẩm, điều này khiến cho khách hàng thấy rất ý nghĩa và hứng thú khi mua, mỗi khi lấy nó ra sử dụng