Trong thời đại công nghệ số 4.0, với tốc độ phát triển nhanh chóng và Internet ngày càng tiếp cận được với nhiều người hơn. Điều đó góp phần cho việc mọi người thường xuyên cập nhật các hoạt động trên nền tảng số, bên cạnh đó có cả tìm kiếm các dịch vụ, sản phẩm lẫn đánh giá, bình phẩm.