Nhật ký thời trang mua theo hình thức online, người mua tổn thất và nhận được gì?
Thời trang mua theo hình thức online. Người mua tổn thất và nhận được gì?
Lời chào:
Các chị thích thời trang online nhưng băn khoăn không rõ sản phẩm, dịch vụ ra sao. Nghe quảng cáo hoành tráng mà có người mua 1 lần “chạy” luôn chỉ để lại những câu “đồ khác xa hình mẫu”, “mua sẽ ôm cục tức”, nhưng cụ thể chi tiết thì ít ai buồn nhắc tới, vậy người mua kế tiếp lấy đâu ra thông tin xác thực để “chống sốc hàng online”?
Tôi viết bài mong được các chị đón nhận sự chia sẻ kinh nghiệm và giải trừ phần nào thắc mắc mà các chị đang tìm kiếm.
“Mua thời trang online có thật sự rẻ hơn? Đẹp hơn? Tiết kiệm hơn? Tiện lợi hơn mua offline?”. Sau hơn 1 năm trải nghiệm những điều thắc mắc tôi tự thân giải đáp.
(Lưu ý: bài viết dựa trên chính trải nghiệm của tôi kèm dẫn chứng xác thực, không phải nhận xét bên ngoài nên vui lòng đừng so sánh với trường hợp khác. Bài hơi dài vì thông tin được thu thập liên tục hơn 1 năm qua, nếu ai quan tâm thì nên kiễn nhẫn đọc, sẽ không thừa đâu ạ)
-------------------------
Khái niệm mua online & offline:
Mua hàng online có thật sự thuận tiện như quảng cáo chỉ cần ngồi máy tính nhấp 1 phát chuột là bạn có ngay những món hàng giao tận nơi không phải đi đâu xa, không còn lo ngại chen lấn,va chạm người bán hàng hằng hộc. Đã có “siêu thị tại nhà với dịch vụ cực tốt”.
Quy trình mua offline (truyền thống): “Thấy- Mặc- Mua”
Quy trình mua online: có 2 quy trình “Thấy- Mua- Mặc” & “Mua- Thấy- Mặc”
-------------------------
Các hình thức mua sắm thời trang tôi đã sử dụng:
-1 là shop riêng lẻ bán offline song song online: chịu trách nhiệm trực tiếp với hàng bán ra:
Yishop, UyenFashion, shopaodep.vn (“Thấy- Mặc- Mua” và “Thấy- Mua- Mặc”)
-2 là web bán online theo nhóm, chịu trách nhiệm trực tiếp với hàng bán ra:
Hotdeal, Cungmua, Nhanhmua, … (Thấy- Mua- Mặc)
-3 là web quảng cáo cho tập hợp người bán online từ khắp mọi nơi muốn bán online cần đơn vị uy tín đứng ra vận chuyển & quảng cáo, không chịu trách nhiệm với hàng bán ra mà chỉ đóng vai trò trung gian vận chuyển & giải quyết khiếu nại khi có tranh chấp:
Sendo.vn (Mua- Thấy- Mặc)
Giữa năm 2013, tình cờ lướt qua 1 trang web bắt được các mẫu thời trang long lanh, tôi không ngần ngại đặt mua cái đầm kim sa.
Lúc bắt đầu là vì hình mẫu quá đẹp, giá rẻ bất ngờ, lần lượt các sản phẩm giao tới không đúng mong đợi tôi đều trả lại hàng lúc giao nhận, từ biệt toàn bộ ngoại trừ Hotdeal, Cungmua, Nhanhmua là 3 web tôi đánh giá độ trung thực của sản phẩm cao nhất lúc đó về: mô tả, size sp, size người mặc được đầu tư kỹ lưỡng (chỉ hàng thời trang thôi còn khoản khác thì tôi ko sử dụng).
-Cungmua: (lấy= 13, trả= 0):
-Hotdeal: (lấy= 41, trả= 8):
-Nhanhmua: (lấy= 7, trả= 2):
-Sendo: vì tính hiếu kỳ, thích phiêu lưu, trải nghiệm những điều mới, tôi bắt đầu đặt hàng trên Sendo. Khi đi sâu vô thì thấy kế tiếp sự thú vị đó là chuỗi những rắc rối đang đợi mình sau khi nhận hàng & thanh toán.
(mua= 8, khiếu nại= 3, trả hoàn tiền= 1):
-Tổng hợp các web đơn lẻ (shopaodep.vn, yishop.vn , shopuyenfashion.com, neyushop.com):
