em xin chia sẻ câu chuyện của mình lên đây,mọi người xem và tư vấn


chiều 23-12,em của mình có gửi 1 chiếc đt Lg VU2 fullbox đã qua sử dụng từ hồ chí minh ra đà nẵng cho mình dùng


đúng ra đến chiều 24 thì mình phải nhận được máy


mình alo lên kerry đà nẵng thì ngày mai hàng về,ok chờ ngày mai


ngày 25-12,từ sáng đến chiều mình gọi rất nhiều cuộc điện thoại,hỏi chi nhánh đà nẵng thì chiều có đó anh,saaif gòn thì đang ở kho,chưa chuyển,hà nội thì anh gọi vào trong đó người ta giải quyết


bế tắc quá luôn,chả biết hỏi ai nữa


tầm 4h chiều,có 1 anh quản lý ở kerry đà nẵng alo NHỜ xuống giải quyết,mình viết hoa chữ nhờ vì ông này không hiểu sao,lại nói chữ đó rất nhiều lần,nói là CHUYỆN NÀY EM NHỜ ANH THÔI NGHE


mình chạy xuống đó luôn,chiếc điện thoại đã bị mất,chỉ còn cái hộp,hình như còn cái bao da,mình không nhìn rõ


(không cần nhìn)


hỏi sao mất,bên kerry nói là bên hàng không trộm


mình: bây giờ mấy anh giải quyết sao


kerry: lập biên bản hàng hóa bị mất và chờ bồi thường


và dẫn lên gặp 1 chị quản lý,chị này nói là máy này máy cũ ,không muốn bồi thường giá trị,chuyển vào nơi gửi là sài gòn làm việc


minhg bảo là cái điện thoại thế này bồi thường 2tr2 tôi cũng không đồng ý,bây giờ làm sao bồi thường cho tôi máy gióng như thế này,chứ 2tr2 cũng không đi mua được máy thế này


hôm nay,29-12,em mình ở ài gòn qua làm việc với kerry,và có đưa đt cho mình nới chuyện


họ nói bồi thường 1tr5 theo luật mà họ đề ra,đó là khi mất hàng hóa,cao nhất bồi thường 1tr5


mình không đồng ý,thế là mình mất không cái điện thoại rồi,bây giờ giá trị hàng hóa không biết bao nhiêu ,có 50tr họ cũng bồi thường 1tr5,thế bây giờ cái phần kê khai hàng hóa để làm gì


mình gửi hàng hóa ,kê khai 2tr2 thì bên kerry có tính thêm phần tiền ship vì là hàng giá trị cao


thế không bồi thường 2tr2 thì kê khai giá trị hàng hóa làm gì


bây giờ mình post lên đây để cho các bạn thấy cách làm việc của họ


và ai rành về luật cho mình xin cách giải quyết,ví dụ như kiện lên tòa án chẳng hạn


p/s


tất cả những điều mình nói ở trên đều có bằng chứng rõ ràng


mình là bên nhận: đức-0905222523


vận đơn :214470903


email trao đổi giữa mình và kerry mình up cho các bạn xem


máy mình có chế độ ghi âm cuộc gọi,nên tất cả các cuộc nói chuyện với bên kerry mình đều có để có thể cũng cấp cho các cơ quan chức năng