FPT một công ty to thế mà Trung tâm chăm sóc khách hàng nói dối một cách có bài bản và thành chiêu bài hẳn hoi. Ngày 27/5 cách đây một tuần mình gọi đến Tổng đài FPT Telecom Bình Dương báo mất tín hiệu Internet. Họ nói cho KT đến kiểm tra ngay. Ngày hôm sau nữa gọi , nhân viên tổng đài báo là do chập điện, bất khả kháng, chị hối phụ được không, gọi cho điện lực Thuận An giúp. Mình tưởng thật, ngây thơ gọi cho điện lực Thuận An hối phụ. Điện lực nói thẳng, sự cố về điện chúng tôi khắc phục trong 24h, nhưng khu vực của chị không có sự cố gì về điện cả. Vậy là đã rõ, FPT Telecom nói dối, không tôn trọng khách hàng, thể hiện rất rõ thái độ làm business tiểu nông khoác bên ngoài chiếc áo của một ông lớn. Nếu doanh nghiệp nào cũng coi thường khách hàng và nói dối không biết ngượng mồm thế này, không hiểu xã hội sẽ đi về đâu? FPT quảng cáo rất mạnh, ngày nào cũng thêm thuê bao mới, nhưng họ quên mất nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng, họ đang tự mình bôi bẩn lên thương hiệu của mình. Ước gì có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh gay gắt với FPT hơn để họ bớt đi thái độ trịch thượng và cửa quyền. Thôi đành phải chuyển sang dịch vụ khác và chịu phí lắp đặt mới vậy. Chỉ bực là công việc của mình phải liên hệ thường xuyên với khách hàng qua internet, thiệt hại ko chỉ tính được bằng tiền, vậy mà FPT Bình dương không một lời xin lỗi,hơn một tuần trôi qua không có internet, gọi điện đến Tổng đài vẫn phải nghenhững lời nói dối leo lẻo mà ko biết ngượng mồm. Bức xúc quá mọi người ơi