Trong quá trình Chuyển phát, việc trò chuyện với bưu tá giúp Người nhận cập nhật sát sao về tình hình đơn hàng và an tâm hơn trong quá trình gửi hàng.
Hiểu được điều đó, Viettel Post đã ra mắt tính năng mới: Trò chuyện giữa Khách hàng – Bưu tá trên app ViettelPost. Với tính năng này, Khách hàng gửi có thể trực tiếp trò chuyện, trao đổi với bưu tá phụ trách đơn hàng và khách nhận đơn.
1. Cách truy cập tính năng:
Video hướng dẫn sử dụng tính năng tại ĐÂY.
2. Chi tiết tính năng:
- Đối với khách hàng:
Người gửi có thể gửi tin nhắn và trò chuyện với:
+ Người nhận nhận
+ Bưu tá nhận
+ Bưu tá giao
- Đối với bưu tá:
Bưu tá có thể thao tác:
+ Trò chuyện với Người gửi và Người gửi
+ Tạo group chat
Mong rằng với sự nâng cấp này, Quý Người nhận sẽ có khoảng thời gian làm việc tối ưu, hiệu quả cùng Viettel Post.
Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng truy cập các kênh Dịch vụ khách hàng Viettel Post để được hỗ trợ nhanh nhất: