Xây dựng một doanh nghiệp thương mại điện tử đã khó, nhưng thách thức thực sự nằm ở việc tạo ra lượng khách hàng tiềm năng chất lượng cho đội ngũ bán hàng. Nếu không ai biết đến thương hiệu của bạn hay giải pháp bạn cung cấp, thì bạn sẽ không thể tiếp cận khách hàng tiềm năng. Đây là lý do vì sao việc đầu tư vào sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ là vô cùng quan trọng.
Bạn không thể xây dựng một tệp khách hàng khi tên của doanh nghiệp không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google hay Facebook. Với việc khách hàng ngày càng thông thái hơn, họ sẽ tìm hiểu nhiều hơn về doanh nghiệp của bạn qua mạng trực tuyến. Do đó, bạn cần đầu tư thời gian, nguồn lực và nỗ lực để gia tăng khả năng hiển thị của thương hiệu trên các nền tảng trực tuyến. Dưới đây là một số cách giúp bạn bắt đầu:
Các điểm chính để tăng cường sự hiện diện trực tuyến cho doanh nghiệp e-commerce của bạn
- Xây dựng nền tảng tối ưu hóa tìm kiếm: Đảm bảo trang web của bạn xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm bằng cách cải thiện tốc độ tải, tối ưu hóa từ khóa giá trị cao và đầu tư vào chiến dịch xây dựng liên kết.
- Tối đa hóa sự hiện diện trên mạng xã hội: Đăng bài thường xuyên trên các nền tảng như Facebook và Instagram, tương tác với người theo dõi, và sử dụng đánh giá của khách hàng để tạo cuộc trò chuyện và tăng độ uy tín.
- Đa dạng hóa loại nội dung: Tạo ra một sự pha trộn giữa các loại nội dung như bài đăng trên mạng xã hội, video YouTube, tài liệu tải xuống, và quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp (PPC) để tăng khả năng nhận diện thương hiệu trên nhiều kênh.
- Sử dụng chiến lược content marketing một cách khôn ngoan: Điều chỉnh thông điệp của bạn cho phù hợp với hành vi duyệt web khác nhau của khách hàng trên các nền tảng để củng cố sự nhớ đến thương hiệu trong tệp khách hàng mục tiêu.
- Theo dõi các chỉ số quan trọng: Giám sát mức độ tương tác, phản hồi, bình luận, lượng hiển thị và chuyển đổi trên các kênh xã hội và quảng cáo để đảm bảo các hoạt động tiếp thị mang lại hiệu quả mong muốn.
- Chiến lược marketing đa kênh: Kết hợp nỗ lực mạng xã hội hữu cơ với các chiến dịch trả phí để mở rộng phạm vi tiếp cận và đảm bảo thương hiệu e-commerce của bạn luôn hiển thị trước khách hàng tiềm năng.
- Luôn linh hoạt: Liên tục xem xét và điều chỉnh chiến lược trực tuyến dựa trên dữ liệu hiệu suất để duy trì sự hiện diện mạnh mẽ và hiệu quả.
Câu chuyện thành công thực tế
1. Xây dựng nền tảng tối ưu hóa tìm kiếm
Việc đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo cửa hàng trực tuyến của mình dễ dàng được tìm kiếm. Điều này có thể trở nên phức tạp vì thuật toán tìm kiếm của Google cho ra hàng nghìn kết quả cho các từ khóa liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn. Để vượt qua thách thức này, hãy đảm bảo rằng website thương mại điện tử của bạn có điểm domain cao.
Điều này đòi hỏi cải thiện tốc độ tải trang và thiết kế giao diện thân thiện hơn. Ngoài ra, bạn cần tối ưu hóa các trang web cho các từ khóa giá trị cao và đầu tư vào các chiến dịch xây dựng liên kết. Nếu bạn không chắc chắn làm thế nào để làm cho trang web của mình thân thiện với công cụ tìm kiếm hơn, hãy xem xét sử dụng các dịch vụ SEO như của Break the Web để tối đa hóa khả năng hiển thị của thương hiệu.
2. Tối đa hóa trang mạng xã hội
Chỉ có tài khoản Facebook hay Instagram không đủ để xây dựng thương hiệu của bạn. Bạn cần sử dụng nó hàng ngày để đăng tải nội dung chất lượng và tương tác với khán giả. Các nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất khi được duy trì hoạt động liên tục. Hãy cố gắng đăng ít nhất 3 lần mỗi tuần và tạo nội dung phù hợp với xu hướng hiện tại.
Bạn cũng có thể sử dụng mạng xã hội để làm nổi bật các đánh giá từ khách hàng trước và trả lời các câu hỏi qua phần bình luận hoặc tin nhắn trực tiếp. Bằng cách hoạt động thường xuyên, thương hiệu e-commerce của bạn sẽ tạo ra các cuộc trò chuyện, duy trì sự liên quan và thu hút những người chưa biết đến thương hiệu.
3. Sáng tạo nhiều loại nội dung
Khi nói đến khả năng hiển thị, bạn cần đẩy mạnh content marketing. Vì đối tượng mục tiêu của bạn gồm nhiều người với hành vi duyệt web khác nhau, bạn cần sáng tạo ra một hỗn hợp nội dung cá nhân hóa thông điệp. Ngoài việc đăng trên mạng xã hội, bạn có thể bắt đầu kênh YouTube với các video hướng dẫn và đánh giá sản phẩm.
Bạn cũng có thể tạo các tài liệu tải xuống như brochure và triển khai các chiến dịch quảng cáo trả tiền trên Google (PPC) để quảng cáo doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên mạng tìm kiếm của Google. Thông qua chiến lược đa kênh, thương hiệu của bạn sẽ trở thành cái tên quen thuộc trong ngành, tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu.
4. Theo dõi các chỉ số quan trọng
Để gia tăng sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp e-commerce, bạn cần đảm bảo thương hiệu luôn nổi bật. Ngoài ra, bạn cần biết liệu các hoạt động của mình có đem lại hiệu quả hay không. Hãy liên tục theo dõi các chỉ số chính trên tất cả các kênh.
Với mạng xã hội, kiểm tra xem nó hoạt động như thế nào dựa trên tỷ lệ tương tác và số lượng phản hồi, bình luận mà bạn nhận được mỗi ngày. Đối với quảng cáo trực tuyến, tập trung vào số lần hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi mà chiến dịch mang lại. Phân tích các chỉ số này để xem các kênh nào đang tạo ra lợi nhuận tốt nhất.
Kết luận
Để doanh nghiệp e-commerce phát triển trong thời đại ngày nay, sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ là yếu tố then chốt giúp duy trì khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới. Điều quan trọng là luôn theo dõi và tối ưu hóa các chiến lược của bạn để mang lại hiệu quả cao nhất.
Giới thiệu về MoreLogin
MoreLogin là công cụ quản lý nhiều tài khoản trên các nền tảng trực tuyến, giúp bạn bảo mật và tối ưu hóa các hoạt động marketing. Sử dụng mã code “webtretho” để đăng ký và nhận ngay 50 profile miễn phí để bắt đầu xây dựng và phát triển sự hiện diện trực tuyến của bạn một cách hiệu quả!
Link đăng ký: https://www.morelogin.com/register/?from=webtretho