I.DÀNH CHO NGƯỜI CẦN HỖ TRỢ:
1. Truy cập vào trang web Chung tay mùa dịch (chungtaymuadich.webtretho.com).
2. Tại trang chủ, bấm vào nút “Gửi yêu cầu hỗ trợ” trên menu để mở form yêu cầu hỗ trợ.
3. Điền các thông tin vào form yêu cầu hỗ trợ:
- Số điện thoại: Điền số điện thoại để chúng tôi hoặc các nhà hảo tâm có thể liên lạc với bạn.
- Họ tên: Điền họ tên của bạn.
- Khu vực cần hỗ trợ: Chọn Tỉnh/TP, Quận/Huyện, Phường/Xã nơi bạn cần hỗ trợ. Bạn có thể điền chi tiết số nhà, hẻm hoặc khu phố vào ô Địa chỉ. Nhưng vì bảo mật thông tin người dùng, chúng tôi không khuyến khích bạn cung cấp chi tiết địa chỉ nhà. Bạn có thể cung cấp cho người nhận hỗ trợ khi họ gọi cho bạn.
- Loại hỗ trợ: Loại hỗ trợ mà bạn đang cần. Bạn chỉ có thể chọn 1 trong 6 loại hỗ trợ chính sau. Nếu bạn cần hỗ trợ nhiều hơn, bạn có thể viết chi tiết trong phần Ghi chú hoặc mô tả Hoàn cảnh của bạn hiện tại.
- Thuốc men: Cần hỗ trợ về thuốc.
- Tư vấn sức khỏe: Đang gặp vấn đề về sức khỏe, cần được nhận sự tư vấn qua điện thoại.
- Vận chuyển y tế: Đang gặp vấn đề về sức khỏe, cần được hỗ trợ đưa đến bệnh viện.
- Nhu yếu phẩm: Cần hỗ trợ về khẩu trang, sản phẩm dùng để tẩy rửa, diệt côn trùng, vệ sinh cá nhân, nước kháng khuẩn, giấy vệ sinh,...
- Thực phẩm: Cần hỗ trợ về gạo, mì, sữa, rau củ, nước,...
- Sản phẩm Mẹ & Bé: Cần hỗ trợ về tã/bỉm, sữa bột, đồ chơi,...
Đối với các trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp: Khi bạn chọn 1 trong 3 loại hỗ trợ sau: Thuốc men, Tư vấn sức khỏe và Vận chuyển y tế, mục Tình trạng sẽ hiển thị để bạn chọn. Vui lòng chỉ chọn Khẩn cấp khi bạn thực sự cần hỗ trợ gấp.
4. Nếu bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện được quy định tại Thoả Thuận Về Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng và Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, vui lòng nhấn nút “Gửi” để hoàn thành việc tạo yêu cầu. Lúc này bạn đã có thể nhìn thấy yêu cầu bạn vừa tạo trên danh sách các yêu cầu cần hỗ trợ
HƯỚNG DẪN BẰNG HÌNH ẢNH
Bước 1: Nhấn nút “Gửi yêu cầu hỗ trợ”
Bước 2. Điền thông tin theo mẫu và nhấn nút “Gửi”
Bước 3. Bấm nút “Chi tiết” để xem lại yêu cầu vừa tạo
-----------------------------------------
II.DÀNH CHO NGƯỜI CÓ NHU CẦU HỖ TRỢ:
1. Truy cập vào trang web Chung tay mùa dịch (chungtaymuadich.webtretho.com).
2. Tại trang chủ, bấm vào nút “Tiếp nhận hỗ trợ” để mở danh sách các yêu cầu cần hỗ trợ.
3. Bấm chọn 1 yêu cầu mà bạn muốn hỗ trợ. Lúc này bạn sẽ được chuyển hướng đến trang chi tiết của yêu cầu.
4. Trang chi tiết bao gồm các thông tin liên hệ của người cần hỗ trợ, mục cần hỗ trợ, hoàn cảnh, danh sách những người đã nhận hỗ trợ và form điền thông tin để nhận hỗ trợ.
5. Bạn cần điền thông tin để chúng tôi có thể liên hệ với bạn khi cần thiết. Sau khi đã điền thông tin liên hệ và nhấn vào nút “Gửi”, số điện thoại của người cần hỗ trợ sẽ hiển thị trên màn hình. Lúc này bạn đã có thể sử dụng số điện thoại này để liên hệ với người cần hỗ trợ.
HƯỚNG DẪN BẰNG HÌNH ẢNH
Bước 1: Nhấn nút “Tiếp nhận hỗ trợ”
2. Nhấn chọn 1 yêu cầu
3. Điền thông tin liên lạc và nhấn nút “Gửi”
4. Gọi đến số điện thoại của người cần hỗ trợ để biết thêm chi tiết
