"Từ Điển Năng Lực Nhân Sự" là một cụm từ vô cùng thân quen với các anh/chị thuộc bộ phận nhân sự, đặc biệt là bộ phận tuyển dụng. Vậy bộ từ điển này được xây dựng trên các yếu tố nào?
- Thái độ: thái độ không đơn giản chỉ là việc chào hỏi, thái độ là động cơ của nhân viên với công việc, động cơ quyết định thái độ với công việc. Nhất định phải nắm được động cơ làm việc của nhân viên thì bạn mới xây dựng được hệ thống tạo động lực.
- Kiến thức: là kiến thức nền và kiến thức chuyên ngành phải phù hợp với công việc DN yêu cầu (Kiến thức chuyên môn, am hiểu ngành hàng, trình độ tin học, ngoại ngữ). Kiến thức không liên quan đến bằng cấp như chúng ta vẫn nghĩ hay một số DN tuyển dụng dựa vào bằng cấp.
- Kỹ năng: là khả năng thực hiện một việc thuần thục, có kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Kỹ năng cứng mang tính chất chuyên môn được đào tạo ở trường lớp. Nhiều người có kiến thức tốt nhưng thiếu rèn luyện thì hiệu quả công việc kém, ngược lại kiến thức ít nhưng rèn luyện chăm chỉ thì sẽ có hiệu quả tốt. Kỹ năng mềm không liên quan đến chuyên môn, là kỹ năng chạm vào trái tim và cảm xúc của người khác như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thương thuyết, ....
Thực tế cho thấy, người thành đạt chỉ có 25% là do những kiến thức chuyên môn, 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ năng mềm họ được trang bị. Một hệ thống không được xây dựng đúng và tốt thì mọi kỹ năng đều không giá trị.
- Kế hoạch đào tạo đạt chuẩn.
- Bổ nhiệm luân chuyển.
- Ký hợp đồng lao động và thoả thuận chế độ rõ ràng.
Hi vọng những kiến thức này sẽ hỗ trợ phần nào cho các anh/chị nhân sự trong công việc
