Tinh thần Omotenashi được xem là nguồn gốc tạo nên nét tinh hoa trong cách làm việc, phục vụ của người Nhật. Tìm hiểu tinh thần Omotenashi cùng Kohi qua bài viết dưới đây nhé!
Tinh thần Omotenashi xuất phát từ đâu?
Tinh thần Omotenashi là tinh thần phục vụ bằng cả tấm lòng của người dân Nhật Bản. Đó là sự tiếp đón, chăm sóc khách hàng với tất cả sự tận tụy và tinh tế nhất. Người Nhật quan tâm từ những điều nhỏ nhặt nhất như vạch kẻ nổi qua đường dành cho người đi bộ hay in chữ nổi lên lon nước dành cho người khiếm thính. Tinh thần ấy xuất phát từ tấm lòng chân thành và sự tinh tế của người Nhật đến những người xung quanh.
Vạch qua đường in nổi cho người khiếm thị
Tinh thần Omotenashi: Hạnh phúc trong công việc
Điều gì đã khiến cho bạn phục vụ hay làm việc cho người khác mà cảm thấy hạnh phúc? Tinh thần Omotenashi là phục vụ người khác không quan tâm lợi ích cho riêng mình. Khi đặt chân đến một cửa hàng, xe bus … dễ dàng bắt gặp hành động cúi chào, nụ cười rạng rỡ của nhân viên. Sự nồng hậu và hạnh phúc từ người phục vụ đã lan tỏa đến khách hàng. Đó chính là nét thú vị của tinh thần Omotenashi.
Tinh thần Omotenashi trong công việc
Tinh thần Omotenashi trong văn hóa doanh nghiệp
Đó chính là tinh thần trách nhiệm trong công việc được giao, thành quả mình tạo ra sẽ giúp ích cho sự phát triển của công ty, đem lại sự hài lòng cho người khác.
Tinh thần Omotenashi còn thể hiện trong việc ứng xử với đồng nghiệp, với cấp trên. Họ suy nghĩ cho lợi ích chung của doanh nghiệp, họ quan niệm hoàn thành công việc hiệu quả là nỗ lực của cả nhóm chứ không phải riêng cá nhân ai.
Nếu người nước ngoài nhìn vào cách người Nhật làm việc sẽ lầm tưởng rằng họ đang chịu một áp lực công việc lớn. Thực sự, người Nhật đang thực sự sống trọn và tận hưởng những phút giây với công việc. Bởi những giá trị đáng quý sẽ tạo ra cho Công ty.
Đọc ngay: Văn hóa công sở Nhật Bản những điều cần phải biết.
Tinh thần Omotenashi trở thành nét đẹp truyền thống của người Nhật Bản. Do đó tìm hiểu tinh thần Omotenashi là nền tảng quan trọng để xây dựng một hành trang vững chắc trên cho người lao động đang có ý định làm việc tại Nhật.