Chào mọi người, em là học viên của ACET đã 3 khóa, khóa hiện tại là khóa thứ 4. Em ở TPHCM nên mọi điều liên quan đến chủ đề là về ACET ở TPHCM. Nhận thấy có nhiều anh chị tìm hiểu các trung tâm anh ngữ để nâng cao tiếng Anh cho nhiều mục tiêu khác nhau nên em viết bài này để mọi người có cái nhìn tổng quan hơn để tham khảo. Chúc các anh chị có được lựa chọn như ý.


Đầu tiên là hành trình tiếng anh của em cũng qua nhiều trung tâm và em nhận thấy mỗi trung tâm có điểm mạnh yếu khác nhau. Nhưng điều quan trọng là học phí tiếng anh có thể đắt, nhưng nó phải xắt ra miếng tức là phải xứng đáng với số tiền mình đã bỏ ra. Học tiếng Anh là phải lâu dài chứ không thể một sớm một chiều được nên để gắn bó được với một nơi học nó cần nhiều điều kiện. Em rất khâm phục các bạn tự học ở nhà mà vẫn có kết quả cao, nhưng điều này đòi hỏi sự kiên trì, thời gian lâu dài và học đúng phương hướng.


Sau đây là một số đánh giá về ACET:


1. Dịch vụ hỗ trợ học viên/ chất lượng dịch vụ: 1/10 điểm


Đây là cở sở có chất lượng dịch vụ hỗ trợ học viên tồi nhất em từng học.


Một điển hình: nhân viên luôn tận tâm, luôn vui vẻ và giải quyết rất nhanh khi việc đó liên quan đến tiền và chỉ khi bạn là người nộp tiền cho họ. Luôn luôn vui vẻ và điềm tĩnh gây khó khăn đủ đường cho học viên khi họ muốn đổi lớp, đổi giáo viên do chất lượng hay muốn lấy lại tiền khi không được xếp lớp đúng lịch trình. Mọi phàn nàn của học viên sẽ được xử lý theo châm ngôn "luôn luôn lắng nghe và còn lâu mới chịu hiểu". Vào học được 2 tuần chưa đánh giá được chất lượng ra sao bạn đã phải nộp tiền cho khóa kế, dù có vấn đề gì xảy ra mà muốn hoàn tiền thì cho dù cái quy định phải báo trước một tuần trước khi khóa học mới bắt đầu đi nữa thì vẫn có n cách để bạn không thể rút được tiền đã đóng.


Thời khóa biểu, lớp học cho học viên thì xáo trộn liên tục. Em không biết các bạn khác ra sao nhưng lớp em thì thế này: lớp vừa qua do chất lượng nên cả lớp nghỉ hết hơn 1/2, còn lại không đủ lớp mới nên bắt cả lớp chuyển ca từ buổi chiều sang học sáng sớm. Thôi thì bọn em cũng chấp nhận và cố sắp xếp công việc để chuyển lớp. Lúc hỏi ca học thì nhân viên kêu nếu ko chịu giữ chỗ buổi sáng ngay thì coi như tụi em không có lớp học khóa kế mà phải hoãn sau tết, và mọi thay đổi học viên phải báo trước 1 tuần mới được hoàn tiền. Em đã đăng ký giữ chỗ lớp sáng. Cách ngày học khóa mới 1 ngày, nhân viên gọi điện kêu đi học buổi chiều bình thường đi, có lớp mở rồi đấy trong khi mọi công việc em đã sắp xếp lại. Hỏi tại sao học chiều trong khi em đã giữ chỗ sáng thì bảo full lớp rồi. Vậy mà trước đó nhân viên bảo lớp sáng còn chỗ bắt em đăng ký giữ chỗ ngay.


Khóa rồi thầy giáo chính lớp em nghỉ lễ và thầy dạy thay thế là giáo viên dạy rất tệ mà bọn em đã học khóa trước. Khi lớp yêu cầu đổi giáo viên thì không được giải quyết, cũng không nhận được một phản hồi nào. Em rất thắc mắc đơn xin đổi giáo viên và phàn nàn về chất lượng có tới tay boss hay không hay vẫn nằm trong ngẳn tủ ở phòng Student service.


Khóa này tụi em lại gặp đúng ông thầy đó. Bạn học chung em không đồng ý đòi đổi giáo viên hoặc đổi lớp thì nhân viên không chịu giải quyết. Cô ấy bảo là giờ đã quá trễ, lớp sáng đã full, thích đổi thì đổi lớp tối và dù đổi hay hoãn lại chờ khóa sau thì phải có 1 trong 2 giấy: giấy xác nhận bệnh nặng của bệnh viện hoặc giấy xác nhận nhà có tang lễ. Bạn em bảo đồng ý đưa giấy bệnh viện thì bảo: ủa em có bệnh gì đâu mà đưa giấy? mà nếu em có giấy thì em phải có làm xét nghiệm về abc xyz...


Mỗi học viên có một tài khoản học online. Tài khoản này không được kích hoạt ngay mà phải đăng ký kích hoạt và chờ đợi rất lâu hoặc thậm chí không được mở cho đến khi phải phàn nàn nhiều lần.


Tới đây em hết hơi để kể tiếp nên xin dừng mọi chuyện tại đây.


2. Chất lượng giáo viên 6/10


Không đồng đều. Hên xui trúng người giỏi thì ok nhưng trúng người dở thì khóc ròng như tụi em. Tính bình quân học 4 lớp thì mới may mắn có 1 lớp được giáo viên giỏi dạy. Điều thắc mắc của em là vì sao rõ ràng giáo viên này trình độ, kiến thức chỉ đáp ứng cho level 1,2 lại được đẩy lên dạy level 3 trong khi ông ấy không hiểu gì về bài tụi em đang học? Kiến thức business không có, sửa bài biểu đồ trong task 1 ielts không được lại được dạy lớp chuyên đề business? Hậu quả là ông ấy toàn dạy về social life.


Những lớp buổi tối có vẻ may mắn hơn. Còn lớp luyện thi ielts thì thầy giỏi vừa được ký hợp đồng đi Ả rập dạy nên cũng chuẩn bị rời trường luôn. Không biết ai sẽ thay.


Lớp học thử để cho học viên muốn ghi danh trải nghiệm thì em được biết là do "the boss of ACET" dạy. Em chưa học nên không rõ.


3. Cơ sở vật chất 8/10


Phòng ốc, điều kiện học tốt, trang thiết bị đầy đủ.


Thư viện ít sách và tài liệu hay để tham khảo.


4. Học phí: rất đắt. Tăng học phí nhưng chất lượng giảm==> tỉ lệ nghịch với mức tăng


Đánh giá chung: 6/10 cho những gì đã nhận lại so với số tiền bỏ ra.


Những đánh giá trên dựa theo thực tế em đã học. Em không quảng cáo hay là người của trung tâm khác.


Tuy nhiên, xét theo mặt bằng chung ACET vẫn hơn một số trung tâm khác như VUS, ILA. Lý do sự khác biệt về mục tiêu học tiếng anh. Tiếng anh VUS, ILA dành cho general, còn ACET, British Concil là academic nên đòi hỏi sự chuẩn hóa cao hơn. Ai cần đi nước ngoài du học hay thi lấy ielts gấp thì nên học ACET hay British Concil. Em chưa học British Concil nên không đánh giá được có tốt hơn ACET hay không. Những bạn có thể tự học, có thời gian dài chuẩn bị trước khi thi ielts thì chỉ cần chăm chỉ, học đúng tài liệu vẫn điểm cao. Em xin nhấn mạnh ở chỗ có thời gian vì đây là vấn đề quan trọng khi học ngôn ngữ.