Xin chào các bác trên diễn đàn.


Ngày hôm nay, vì quá bức xúc với cung cách làm việc thiếu chuyên nghiệp của trung tâm Istar, địa chỉ số 9, Vũ Phạm Hàm, Yên Hòa, Cầu Giấy nên mình làm hẳn một bài bóc phốt trung tâm này để lưu ý các mẹ có con em đang có ý định cho con học tiếng Anh hay Du học qua trung tâm này cân nhắc và lưu ý nhé.


Sau đây em xin kể lại câu chuyện "cẩu huyết" ngày hôm qua.


Tình hình là em có tham gia phỏng vấn ứng tuyển vị trí tư vấn du học của trung tâm này, phỏng ván xong xuôi em nhận được mail thư mời xin việc của bên đấy. Hôm sau em tới xem công việc như nào, em có nói lùi thời gian thử việc cho em sang thứ 2 tuần sau vì báo gấp quá em không sắp xếp được lịch, bên đấy cũng ok. Rồi em cùng với 2 bạn mới nữa ngồi trong phòng đợi bà nhân sự tới nói chuyện. Em thì lại không hay thông tin là cần đợi thêm bà Giám đốc trung tâm để trao đổi thêm, nên em ngồi đợi mãi không thấy ai vào (mà em thì định là xng việc em ra Bạch Mai khám) em mới chạy qua phòng sale hỏi mấy bạn phòng đó là chị nhân sự đã quay lại chưa, các bạn trong phòng bảo bà ý đi ra ngoài, em mới nói là "vâng ạ, để em gọi điện cho chị ý", một bạn trong phòng sale nói với mình là quay lại phòng ngồi đợi đi. Oki mình quay lại phòng ngồi đợi như bình thường.


Một lúc sau bà Giám đốc ( Bà này tên đầy đủ là Đặng Thị Tuyên) về, bà ý gọi từng bạn mới vào phòng bà ý trao đổi. Tới lượt em thì bà ý hỏi một số câu hỏi đại loại như em có kinh nghiệm chưa, công việc vất vả em có làm được không, suy nghĩ đi, khi nào cho chị câu trả lời, em bảo là ngày mai em sẽ có câu trả lời. Tối hôm đó em suy nghĩ rất kĩ càng, sáng hôm sau em viết mail cho bên đó trả lời là em đồng ý nhận viêc và sẽ cố gắng hết sức có thể.


Sau đó em không nhận được thư hồi âm. Em chắc mẩm chắc không có thay đổi gì nữa đâu, thế là em nói chuyện với quản lý công ty của em đang làm hiện tại là: "Anh ơi em muốn xin nghỉ việc.", quản lý của em dù rất tiếc nhưng em quyết tâm rồi nên cũng đồng ý cho em nghỉ. Em nghĩ mọi chuyện thế là êm xuôi rồi, em ở Bắc Ninh, giờ còn một việc nữa là tìm chỗ thuê gần chỗ làm mới thôi. Sáng hôm đấy khi em viết mail xác nhận việc nhận việc, thời gian lúc gửi mail là 9:00 am, và sau đó không hề nhận được mail phản hồi nào.


Tới 17:30 chiều hôm đó, đang ở nhà thì nhận được cuộc gọi từ bà nhân sự của trung tâm này, nội dung cuộc gọi như sau: "Alo, chị là Tuyết ở trung tâm istar đây em, chị nhận được mail của em sáng nay xác nhận nhận việc nhưng bên chị lại quyết định lại là không thể nhận em vào vị trí này được, lí do chị nêu ra ở đây là cái để em rút kinh nghiệm là sáng qua khi mà em đợi chị giám đốc bên chị, lúc sau em vào hỏi và nói là em có việc bận em sẽ gọi lại cho chị, điều này chứng tỏ em không có kĩ năng đợi chờ khách hàng, mà công việc đặc thù ở đây là phải tiếp và đợi khách."


Em:" sáng qua vì có việc bận nên em mới nói là để em gọi chứ em không có ý là em không đợi được. Nhưng tại sao bên chị không báo lại cho em ngay khi nhận được mail mà tới tận bây giờ mới báo khi mà em đã nói chuyện với quản lí xin nghỉ rồi, giờ em tính sao?????."


Chị này: " Thì chị báo cho em để em sắp xếp công việc đây."


À vâng, một lí do không thể lãng xẹt hơn và qua đây cũng thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp trong cách làm việc của trung tâm này.


Tên công ty đứng tên trung tâm này là American study (giám đốc đứng tên là Đặng Thị Tuyên) nhưng chất lượng và cung cách làm việc, xử lý công việc của công ty này thì lại theo phong cách cảm tính, chợ búa, giao dịch như mớ rau mớ cá, coi người khác như trò trời để họ xoay theo ý muốn, vô cùng thiếu chuyên nghiệp.


Rất may mắn cho em là em đã nói chuyện lại với quản lý bên em là mình rút lại quyết định xin nghỉ việc, và sếp em cũng rất chào đón em trở lại, chứ không giờ này mà có vấn đề gì với công việc thì em tìm tới công ty làm rùm beng lên chứ không chỉ là ngồi yên đây làm một bài bóc phốt như này đâu ạ.


Các mẹ muốn con em học tiếng Anh hay đi du học hãy né ngay trung tâm Istar này ra nhé, cung cách làm việc không chuyên như thế thì khi có vấn đề gì khiếu nại hay phát sinh từ phía phụ huynh, có lẽ trung tâm này sẽ tìm cách chối bay chối biến hoặc đẩy trách nghiệm về phái phụ huynh và học sinh đấy ạ.


Xin nhắc lại 1 lần nữa, các mẹ nên tránh xa trung tâm ISTAR tại tòa nhà sunshine số 9,Vũ Phạm Hàm, Yên Hòa, Cầu Giấy nhé. Tẩy chay đi các bác!!!!!!!!!!!!