Là khách hàng thực tế của Yourdream (trang trí nhà và trang trí tiệc, gói >30 triệu), mình muốn chia sẻ với mọi người kinh nghiệm đã làm việc với Yourdream để mọi người tham khảo. Có thể vì một vài sơ sót các dịch vụ mình nhận được từ nhà cung cấp không được hoàn toàn như ý, nhưng mình cho đó là chuyện có thể chấp nhận được. Còn về thái độ, tư tưởng với khách hàng mới là điều quan trọng hơn cả. Và mình đánh giá Yourdream cực tệ vì lý do này. Lừa gạt, chèn ép, vô lý với khách hàng.


1. Không giữ chữ tín. Nói làm backdrop hoa tươi bằng hoa hồng trắng mà tự ý đổi sang hoa cúc trắng. Bên mình cự lại thì họ ngang ngược "hoa cúc mắc tiền hơn". Style theo màu hồng (hồng+trắng) mà backdrop làm không thấy hồng chút nào. Phải cự cọ, tranh luận thì Yourdream mới thêm vào bông hoa màu hồng. Còn hoa cúc thì đành ôm cục tức thôi.


2. Mình đặt cọc trước một phần tiền, (hiển nhiên là đặt cọc chứ không ai thanh toán hết cả). Khi đến nhà hàng, Yourdream không cho người nhà mình ngồi vào bàn lễ tân vì chưa thanh toán, dù lúc đó đã có khách đến. Người nhà mình nói vào ngồi rồi chú rể đang bận làm việc với bên kỹ thuật sẽ ra thanh toán vậy mà Yourdream không là không. Lúc đó thật là tức và quíu luôn. Các bạn nghĩ sao về cái tâm và cái lý khi làm việc như vậy trong một sự kiện quan trọng cả đời người khác. Cảm giác như mình đang làm việc với những người chỉ có biết tiền tiền và như bị chèn ép, coi khách hàng như ruồi muỗi. Chú rể phải đe qua điện thoại " nếu không cho người nhà ngồi thì không thanh toán luôn, hủy hợp đồng" thì bên họ mới đồng ý. Thử hỏi nếu không rắn thì sao?


3. Khách bên mình làm bể một vật trang trí của YD (YD nói vậy chứ chả đưa được nhân chứng ra) nhưng bên mình cũng OK sẽ đền, không nghĩ là YD nói xạo, cũng ko bắt lẻ vụ này, dù trước đó YD cam kết là họ sẽ quản lý vật dụng trang trí. Và cái giá YD đưa ra là 2 triệu cho một cái bình nến, bằng thủy tinh, tráng lớp màu bạc bên trong. Mình muốn họ chia sẻ rủi ro thì họ bảo "quản lý là không cho người ta bưng đồ đi". Rồi mình nói họ ghi tên sản phẩm, thương hiệu thì họ không chịu ghi mà cứ khăng khăng 2 triệu. Thậm chí còn hù mình "bên e nói 2 triệu là đúng giá chứ nếu nói 10 triệu cũng được vậy"?!?. Trời ơi ghê chưa. Đến mức anh quản lý Nhà hàng nơi mình đặt tiệc cũng đến nói với cd-cr "chưa bao giờ thấy cd-cr phải đền đồ khi làm việc với các bên trang trí tiệc cưới dù cũng nhiều đám làm bể đồ lắm" và đồng ý gọi cho quản lý tòa nhà xuống can thiệp nhưng vì lúc đó cự cãi mệt quá, gia đình sau đám cưới cũng quá mệt nên cd quyết định bỏ ra 2 triệu mua bình yên luôn, không thèm đem hoa tươi về nữa. (có cả anh chủ YD nghe đồn là ở úc trong tiệc của mình, đây là người không cho người nhà mình vào ngồi bàn lễ tân còn vụ 2 triệu thì đá qua cho nhân viên nc, đi chỗ khác)


Thực sự mình quá thất vọng và coi thường cách làm việc của YD. Mọi người cần tĩnh táo khi chọn các dịch vụ wedding planner, wedding decord. Ngoài ra mình cũng né Sunshine studio ở Nguyễn Văn Đậu, Bình Thạnh, không đúng giờ, làm ẩu tả, bỏ làm đĩa chiếu nhà hàng cho mình mà không có lý do gì dù trong gói mình chọn có mục đó, làm mình phải chạy đôn chạy đáo và đổi qua Hùng Đặng chụp ngày cưới, thợ ảnh được cử đi chụp khá nhiệt tình, mình hài lòng. Thân!