Để đổi vé máy bay của Cebu Pacific, bạn cần tuân theo các bước sau:

1. Truy cập website chính thức

2. Tìm mục "Manage Booking"

  • Trên trang chủ, chọn "Manage Booking" (Quản lý đặt chỗ). Tại đây, bạn sẽ có thể nhập mã đặt vé (Booking Reference) và thông tin cá nhân như họ tên hoặc email để truy cập vào thông tin đặt vé của bạn.

3. Chọn chuyến bay cần thay đổi

  • Sau khi nhập thông tin, chọn chuyến bay bạn muốn thay đổi. Cebu Pacific cho phép thay đổi nhiều yếu tố như ngày bay, giờ bay, hoặc thậm chí là hành trình nếu có chuyến khác khả dụng.

4. Thanh toán phí thay đổi

  • Cebu Pacific áp dụng phí thay đổi vé bao gồm phí dịch vụ và phí chênh lệch giá vé nếu vé mới có giá cao hơn vé ban đầu. Mức phí này phụ thuộc vào từng loại vé và hành trình. Thông tin chi tiết về các khoản phí có thể được kiểm tra tại thời điểm bạn tiến hành thay đổi vé.

5. Xác nhận thay đổi

  • Sau khi thanh toán phí, hệ thống sẽ gửi cho bạn email xác nhận với thông tin mới về chuyến bay. Đảm bảo kiểm tra kỹ thông tin đã thay đổi để tránh sai sót.

6. Lưu ý về thời gian thay đổi

  • Bạn phải thực hiện việc thay đổi vé ít nhất 2 giờ trước giờ bay dự kiến. Ngoài ra, vé khuyến mãi hoặc các vé giá rẻ thường không được phép đổi hoặc chỉ có thể đổi với một số điều kiện hạn chế.

7. Liên hệ dịch vụ khách hàng

  • Trong trường hợp gặp khó khăn, bạn có thể liên hệ với tổng đài dịch vụ khách hàng của Cebu Pacific để được hỗ trợ trực tiếp. Tổng đài Cebu thường có sẵn thông tin liên hệ trên website chính thức của hãng.

Đổi vé Cebu Pacific có thể thực hiện dễ dàng qua trang web, nhưng bạn cần lưu ý các điều khoản cụ thể và mức phí áp dụng cho từng loại vé.