Tôi có tham gia nhóm bảo hiểm sức khỏe của công ty, mua của Bảo việt là Baovietcare. Năm nay, khi đến lúc tái tục, tự nhiên có email bảo là năm ngoái lỗ quá, năm nay phí tăng 10%, đồng thời phải chịu đồng bảo hiểm (nghĩa là không được trả hết 100% mà chỉ được trả theo tỷ lệ tùy theo mỗi người 70%, 80%, 90%).


Tôi quyết định mua tiếp vì dù sao cũng ngại thay đổi, nhưng khi nhận hợp đồng thì mới tá hỏa vì mình phải chịu thêm các bất lợi sau:


- Ngày hết hạn hợp đồng cũ (cũng là ngày tái tục) là 19/1 nhưng Bảo việt không trả chi phí từ ngày 19/1 đến ngày 23/2 (ghi rõ trong hợp đồng mà không có lý do). Tôi đóng phí ngày 20/1.


- Phần bảo hiểm thai sản bị bỏ hết. Hợp đồng năm ngoái thì trong giá trị bảo hiểm nội trú có bao gồm cả quyền lợi thai sản sinh mổ, bây giờ bỏ qua luôn. Bạn nào đã từng mua bảo hiểm sức khỏe và thai sản sẽ hiểu rằng bảo hiểm này có phí cao, nhiều hãng chỉ bán gói bảo hiểm 10 triệu thôi mà phí đã là 2 triệu rồi. Tôi thì năm nay 35 tuổi, cũng không có ý định sanh tiếp nhưng bên bảo hiểm làm quá lên, chị em trẻ tuổi trong nhóm đều bức xúc.


- Đáng sợ nhất là khi gọi điện báo hủy thì họ (bên đại lý là FPIC) họ bảo rằng hợp đồng họ đã gửi trước (nhưng thực tế là chưa hề gửi) và nếu muốn hủy thì khách hàng phải chịu phạt 20% phí cộng với trừ số phí tương ứng số ngày đã trôi qua trong hợp đồng. Nghĩa là giờ mà hủy sẽ bị mất gần 40% phí dù chưa ai phát sinh chi phí khám chữa bệnh gì cần chi trả.


Tôi muốn hỏi các chị em ở đây xem tuy phí chúng tôi đã đóng đủ nhưng hợp đồng thì chúng tôi chưa ký, liệu như vậy có tính là phát sinh giao dịch không? Bởi tôi nghĩ rằng giao dịch là dựa trên thỏa thuận giữa 2 bên. Dựa trên những trao đổi qua lại, chúng tôi chỉ đồng ý phần tăng phí 10% và đồng bảo hiểm là quá đáng lắm rồi, giờ nhận hợp đồng lại bị gài thêm nhiều điều khoản vô lý như vậy, chúng tôi chưa ký cái hợp đồng vớ vẩn đó thì liệu có đủ lý lẽ để phản bác lại bên bảo hiểm và đòi lại 100% phí không? Có chị em nào rành luật pháp xin tư vấn với ạ.


Đồng thời cũng xin cảnh báo mọi người mua bảo hiểm sức khỏe thì năm đầu lúc nào họ cũng happy hết, sau đó năm thứ hai thứ ba mới từ từ phát sinh cớ này cớ kia để tăng phí, giảm quyền lợi. Cho nên chị em chọn chỗ nào tư vấn tốt, khách quan và nhất là phải đòi đọc hợp đồng trước rồi mới thanh toán chứ không thì... ngay cả một công ty lớn như Bảo Việt cũng có thể tận dụng sơ hở của các bạn.


Nếu so sánh thì quyền lợi của nhóm chúng tôi chỉ hơn được quyền lợi của gói bảo hiểm cơ bản của BaovietCare khoảng 10% nhưng phí mắc hơn gấp rưỡi, đồng thời chỉ được chi trả 70-90%, hỏi có công bằng không? Giờ mà hủy mua gói cơ bản cũng của Baovietcare thì còn lợi hơn, kể cả mất hơn 30% phí cho những "kẻ hút máu" kia.